Política de Privacidade

1. Introdução

A Yump Seguros ("Yump", "nós", "nosso") está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de nossos clientes, parceiros e usuários de nossa plataforma. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nossos serviços ou acessar nossa plataforma, você concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

2.1 Dados de Identificação

• Nome completo
• CPF e RG
• Data de nascimento
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Endereço residencial

2.2 Dados Profissionais e Empresariais

• Cargo e departamento
• Nome da empresa empregadora
• CNPJ da empresa
• Informações contratuais de benefícios

2.3 Dados Sensíveis de Saúde

Para a gestão de planos de saúde, podemos coletar dados sensíveis relacionados à saúde, sempre com seu consentimento expresso e em conformidade com a LGPD:

• Informações sobre dependentes
• Histórico de utilização de planos de saúde
• Dados necessários para agendamento e navegação clínica

2.4 Dados de Navegação

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Cookies e tecnologias similares

3. Como Utilizamos seus Dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Fornecer e gerenciar nossos serviços de gestão de benefícios de saúde
• Processar solicitações e atender às suas necessidades
• Realizar análises e gerar relatórios de utilização para empresas contratantes
• Oferecer suporte via concierge de saúde e navegação clínica
• Enviar comunicações relevantes sobre seus benefícios
• Melhorar nossos serviços e desenvolver novos recursos
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma

4. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados com:

• Operadoras de saúde: Para gestão e administração dos planos contratados
• Empresa empregadora: Dados agregados e anonimizados para relatórios de gestão
• Prestadores de serviços: Parceiros que nos auxiliam na operação da plataforma
• Autoridades competentes: Quando exigido por lei ou ordem judicial

Não vendemos nem comercializamos seus dados pessoais para terceiros.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso baseados em função
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares e planos de recuperação
• Treinamento de colaboradores sobre proteção de dados

6. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização ou eliminação: Solicitar a anonimização ou exclusão de dados desnecessários
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Informação: Saber com quem compartilhamos seus dados
• Revogação: Revogar o consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao tratamento em determinadas circunstâncias

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: privacidade@yump.com.br

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contratuais e regulatórias. Dados de saúde são mantidos conforme exigências da ANS e legislação aplicável.

8. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma. Os tipos de cookies que utilizamos incluem:

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento da plataforma
• Cookies de desempenho: Para analisar como você usa nossa plataforma
• Cookies de funcionalidade: Para lembrar suas preferências

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você por e-mail ou através de aviso em nossa plataforma. Recomendamos que revise esta política regularmente.

10. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):