Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar a plataforma e os serviços da Yump Seguros ("Yump", "nós", "nosso"), você ("Usuário", "você") concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá utilizar nossos serviços.

Estes Termos de Uso constituem um acordo legal entre você e a Yump, regulando o acesso e uso de nossa plataforma de gestão de benefícios de saúde corporativa.

2. Descrição dos Serviços

A Yump oferece os seguintes serviços:

• Gestão de Planos de Saúde e Odonto: Administração e otimização de benefícios de saúde corporativos
• Portal do RH: Plataforma digital para gestão de benefícios com suporte operacional
• Analytics e Relatórios: Dashboards e insights para tomada de decisão estratégica
• Concierge de Saúde: Suporte personalizado para navegação no sistema de saúde
• Navegação Clínica: Orientação e acompanhamento na jornada de cuidado

3. Elegibilidade

Para utilizar nossos serviços, você deve:

• Ser maior de 18 anos ou ter autorização legal para contratar
• Ser colaborador de uma empresa cliente da Yump ou representante autorizado de uma empresa
• Fornecer informações verdadeiras, precisas e completas durante o cadastro
• Manter suas credenciais de acesso em sigilo

4. Cadastro e Conta

4.1 Criação de Conta

Para acessar determinados recursos da plataforma, você precisará criar uma conta. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta.

4.2 Precisão das Informações

Você concorda em fornecer informações precisas, atuais e completas durante o processo de cadastro e a manter essas informações atualizadas. Informações falsas ou desatualizadas podem resultar na suspensão ou encerramento de sua conta.

4.3 Segurança da Conta

Você deve notificar imediatamente a Yump sobre qualquer uso não autorizado de sua conta ou qualquer outra violação de segurança. A Yump não será responsável por perdas decorrentes do uso não autorizado de sua conta.

5. Uso Aceitável

Ao utilizar nossos serviços, você concorda em:

• Utilizar a plataforma apenas para fins legítimos e de acordo com estes Termos
• Não compartilhar suas credenciais de acesso com terceiros
• Não tentar acessar áreas restritas da plataforma sem autorização
• Não utilizar a plataforma para transmitir conteúdo ilegal ou prejudicial
• Não interferir ou interromper o funcionamento da plataforma
• Respeitar os direitos de propriedade intelectual da Yump e de terceiros

É expressamente proibido:

• Realizar engenharia reversa, descompilar ou desmontar qualquer parte da plataforma
• Utilizar robôs, scrapers ou outras ferramentas automatizadas para acessar a plataforma
• Tentar contornar medidas de segurança da plataforma
• Coletar dados de outros usuários sem autorização
• Utilizar a plataforma para fins fraudulentos

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na plataforma Yump, incluindo mas não se limitando a textos, gráficos, logotipos, ícones, imagens, clipes de áudio, downloads digitais, compilações de dados e software, é de propriedade da Yump ou de seus licenciadores e está protegido por leis de direitos autorais e propriedade intelectual.

A marca "Yump", logotipo e demais marcas exibidas na plataforma são marcas registradas da Yump. Nenhum direito ou licença é concedido para uso dessas marcas sem autorização prévia por escrito.

7. Serviços de Terceiros

Nossa plataforma pode integrar-se com serviços de terceiros, como operadoras de saúde e prestadores de serviços. A Yump não é responsável pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de sites ou serviços de terceiros.

O uso de serviços de terceiros está sujeito aos termos e condições estabelecidos por esses terceiros.

8. Limitação de Responsabilidade

A Yump atua como intermediária na gestão de benefícios de saúde, não sendo responsável por:

• Decisões de cobertura das operadoras de saúde
• Qualidade dos serviços prestados por profissionais de saúde ou hospitais
• Interrupções nos serviços das operadoras parceiras
• Danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso da plataforma

Em nenhuma circunstância a responsabilidade total da Yump excederá o valor pago pelo Usuário ou sua empresa nos últimos 12 meses pelo uso dos serviços.

9. Indenização

Você concorda em indenizar, defender e isentar a Yump, seus diretores, funcionários, agentes e parceiros de qualquer reclamação, dano, obrigação, perda, responsabilidade, custo ou dívida, e despesas decorrentes de: (i) seu uso da plataforma; (ii) violação destes Termos de Uso; (iii) violação de direitos de terceiros.

10. Disponibilidade da Plataforma

A Yump se esforça para manter a plataforma disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. No entanto, podemos ocasionalmente suspender o acesso para:

• Manutenção programada ou emergencial
• Atualizações de sistema
• Correção de falhas de segurança
• Cumprimento de obrigações legais

Quando possível, notificaremos os usuários com antecedência sobre manutenções programadas.

11. Rescisão

A Yump pode suspender ou encerrar seu acesso à plataforma a qualquer momento, sem aviso prévio, em caso de:

• Violação destes Termos de Uso
• Conduta fraudulenta ou ilegal
• Solicitação de autoridades competentes
• Término do contrato entre sua empresa empregadora e a Yump

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento entrando em contato com nosso suporte.

12. Alterações nos Termos

A Yump reserva-se o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas através da plataforma ou por e-mail. O uso continuado da plataforma após a publicação de alterações constitui aceitação dos novos termos.

13. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa relacionada a estes termos será submetida ao foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

14. Disposições Gerais

• Integralidade: Estes Termos constituem o acordo integral entre você e a Yump em relação ao uso da plataforma.
• Renúncia: A falha da Yump em exercer qualquer direito previsto nestes Termos não constituirá renúncia a esse direito.
• Divisibilidade: Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida, as demais disposições permanecerão em pleno vigor.
• Cessão: Você não pode ceder ou transferir seus direitos sob estes Termos sem consentimento prévio da Yump.

15. Contato

Se você tiver dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco: